Política de Privacidade

1. Introdução

O AffiliateBrain está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de email
• Senha (criptografada)
• Data de cadastro

2.2. Dados de Uso

• Logs de acesso e atividade
• Produtos enviados e grupos configurados
• Preferências de configuração
• Histórico de transações e assinaturas

2.3. Dados de Integração

• Credenciais de API (Shopee, Mercado Livre) - armazenadas de forma criptografada
• Configurações de grupos WhatsApp e Telegram
• IDs de instâncias e bots conectados

2.4. Dados de Pagamento

• Informações de assinatura e planos
• Histórico de pagamentos (processado pelo Stripe, não armazenamos dados de cartão)

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação do Serviço

• Processar e executar automações de envio
• Gerenciar sua conta e preferências
• Fornecer suporte técnico
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

3.2. Melhorias e Comunicação

• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Comunicar atualizações e melhorias
• Responder a solicitações de suporte
• Analisar uso do serviço para melhorias (dados agregados e anonimizados)

4. Base Legal (LGPD)

O processamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestar o serviço contratado
• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito
• Legítimo interesse: Para melhorias do serviço e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

5.1. Prestadores de Serviço

• Stripe: Processamento de pagamentos
• Resend: Envio de emails transacionais
• Provedores de hospedagem: Infraestrutura de servidores

Todos os prestadores de serviço são contratados sob acordos de confidencialidade e processamento de dados.

5.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar dados pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando você cancela sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para:

• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

7.1. Direitos Disponíveis

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar transferência de seus dados para outro fornecedor
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento quando aplicável
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas apenas por processamento automatizado

7.2. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email:suporte@affiliate-brain.com

Responderemos sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:

• Criptografia de dados sensíveis (senhas, credenciais de API)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento regular de segurança
• Backups regulares e seguros
• Atualizações de segurança do sistema

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do serviço
• Cookies de autenticação: Para manter sua sessão ativa
• Cookies de análise: Para entender como o serviço é utilizado (dados agregados)

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de aviso no serviço. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

14. Autoridade Supervisora

Se você acredita que seus dados pessoais foram processados de forma inadequada, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd